Dificuldade de pagamento


Como Imprimir o Boleto:

O boleto bancário deve ser impresso na hora do fechamento do pedido. Porém também é possível imprimir o boleto posteriormente. Atenção: apenas poderão ser realizadas as reimpressões até o 4º dia após o fechamento do pedido. Caso sua solicitação esteja dentro deste prazo, clique no link abaixo, digite seu e-mail, senha de cadastro e clique em "Continuar". Em seguida, clique no botão "Imprimir Boleto" e siga as instruções. https://www.submarino.com.br/login.asp

Dica do comandante:

O boleto pode ser impresso em qualquer tonalidade de cor - porém visível - e somente em uma única via.


Vencimento do Boleto:

O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido. Após esta data o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 4º dia após o fechamento do pedido.

No caso de nova impressão, a data de vencimento do boleto será de 5 (cinco) dias, a contar da data de reimpressão.

O pedido continuará válido somente por 10 (dez) dias corridos, a contar da data do fechamento pedido.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Dessa forma, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.


Pagando seu Boleto pelo Home Banking:

Ao fechar um pedido, o sistema gerará um boleto bancário em sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Bank.

O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido. Após esta data o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 4º dia após o fechamento do pedido. Neste caso, acesse o link abaixo e veja como reimprimir seu boleto:

http://www.submarino.com.br/local/atendimento/boleto.asp

No caso de nova impressão, a data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias a contar da data de reimpressão.

O pedido continuará válido somente por 10 (dez) dias corridos a contar da data do fechamento do pedido.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Dessa forma, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.


 


Se por algum motivo o pagamento de seu pedido foi finalizado, você poderá alterar a forma de pagamento para cartão de crédito, ligando para (11) 4003-8066 de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 21h00.

Dica do Comandante: Banco do Brasil e Banco Itaú, você ainda tem a opção de retornar na página do banco para concluir o pagamento, até o 3º dia da finalização do pedido. Basta seguir os procedimentos abaixo:
• Acessar o site na seção Meus Pedidos;
• Digitar e-mail e senha de cadastro;
• Buscar o pedido;
• Clicar no link abaixo do número do pedido para voltar à página do banco e efetivar o pagamento.


 


Mesmo depois que você tiver finalizado o pedido, é possível alterar a forma de pagamento para cartão de crédito, ligando para (11) 4003-8066, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h.




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