O Submarino restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

• CARTÃO DE CRÉDITO – a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes;

• BOLETO BANCÁRIO ou BANCOS ON-LINE – a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente);

• FINANCIAMENTO – a restituição obedecerá aos procedimentos da financeira.

Você sempre pode requisitar o ressarcimento em Vale-Trocas no mesmo valor pago. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto no Submarino, em até 1 ano, contados a partir da data de envio.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete.

O Submarino isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Para optar por uma das alternativas de reembolso:

• Acesse MEUS PEDIDOS, localizado no canto superior direito da página;

• Digite seu e-mail e senha cadastrados no Submarino e clique em CONTINUAR;

• Escolha a opção REEMBOLSO e siga as instruções nas páginas seguintes.

Sugestão de dúvidas da mesma categoria Política de Trocas e Devoluções Como cancelar a compra de um produto Ressarcimento de valores de pedidos cancelados Vale Trocas Como trocar o seu produto Mesmo Item Forma de devolução e coleta do produto a ser devolvido Prazo para resolução da troca

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